No dia 07 de fevereiro, o SIMMMEB realizou a Jornada da Experiência do Cliente – Os Passos Definitivos para Transformar Resultados e Aumentar Vendas, reunindo mais de 200 participantes no Centro Empresarial de Blumenau (CEB). O evento proporcionou conhecimento estratégico sobre experiência do cliente e aumento de vendas, com palestras ministradas por Daniela Augusta e William Caldas, referências na área.
Os participantes foram recepcionados com um Welcome Coffee, momento de networking e troca de experiências.
A primeira palestra foi conduzida por Daniela Augusta, especialista em experiência do cliente. Ela compartilhou estratégias práticas para encantar clientes e promover o sucesso do cliente, destacando a importância de criar conexões genuínas e proporcionar experiências memoráveis.
Na sequência, William Caldas, referência em motivação, vendas e liderança, trouxe uma abordagem prática e motivadora sobre como transformar o relacionamento com cliente em aumento de vendas. Com exemplos reais e dinâmicas envolventes, ele mostrou como a conexão emocional com o cliente pode gerar resultados expressivos nos negócios.
Ao final das palestras, os participantes tiveram a oportunidade de interagir com os especialistas em um momento de perguntas e respostas, enriquecendo ainda mais o aprendizado.
O evento foi amplamente elogiado pelos participantes, que destacaram a relevância do conteúdo e a excelência dos palestrantes. Comentários como "Profissionais incríveis", "Uma das palestras mais incríveis que já tive a oportunidade de participar" e "Conteúdo aplicável no dia a dia" reforçam o impacto positivo do evento.
A Jornada da Experiência do Cliente impactou empresários e profissionais da região, oferecendo recursos estratégicos para otimizar a experiência do cliente e alcançar resultados expressivos.
Acompanhe os informes do SIMMMEB para saber mais sobre os próximos eventos e oportunidades de desenvolvimento!
Confira as fotos do evento:
